2007年10月04日
【自助购物小手册】
由于本人是兼职，无法常常在线回答各位妞妞们的问题，常常耽误了大家的购买，所以呢，结合了开店以来的各位妞妞们的提问，开创了自助购物的方法，写出了一套《自助购物小手册》，每一个宝贝介绍里都有的哦！各位妞妞们在购物前可以自助阅读一下，您将可以免去长时间旺旺打字和等待店主回复的烦恼！
【自助购物小手册】——（“Q”：question问题；“A”：answer回答）
1.Q：这款鞋子有哪些尺码呢？有几个颜色呢？是实物图片不？有色差没？
A: 有哪些尺码，哪些颜色请您阅读“宝贝规格”下的介绍！
本店所有产品是在自然光下实物拍摄的，您所见即所得哦！基本无色差，但是不排除个别显示器差异！如果非常介意的MM，请多看几台显示器！
2.Q：鞋子质量怎么样呢？能穿多久？
A：鞋子生产厂家多如牛毛，相同的款式质量千差万别，我们挑的都是正规厂家生产的鞋子，质量都是还可以的！但是，几十块的鞋子也不可能质地和做工完美无缺，请要求挑剔的买家斟酌“一分价钱一分货”的道理！
3.Q: 那这款鞋子还有货吗？我需要询问卖家再拍吗？
A：店里架上的鞋子，基本都是热卖款，长期供货。您可以直接拍下付款，我们会尽快安排发货的！
但是因为店铺兼有批发和代理，走货飞快，所以有可能会断货。但是我们每周都有新货供应！如果发生这样的情况，我们会在24小时内和您联系，这种情况下，您可以选择更换其他款或者要求退款。如发生这样的事情，希望姐妹们能够理解不要责怪，也不要因此说卖家不守信用之类的话，更不要因此给予中评差评。谢谢大家的理解~！
小小提醒：如果您能在宝贝介绍里看见宝贝的图片，基本都是尺码齐全的。
4.Q：这款鞋子尺码标准吗？我该穿多大码呢？
A：这双鞋子的尺码是标准的哦，你平时穿多大就拿多大的！如果您不放心，店铺介绍里有尺码对照表，您可以用尺测量过脚的长度后进行对照就可以了！脚丫胖的MM或者脚背高的MM，可以考虑拿大一个尺码的！
根据多数MM的反馈，我们测量的尺码是标准的~！不过未经ISO认证！仅供选购参考！
5.Q：我怎么让店主知道我要的颜色和尺码呢？拍下时，怎么说明呢？
A：恩恩，这个问题很关键，各位MM一定要看仔细哦~！您可以通过以下四种方式告知店主颜色和尺码！
- -||您可以通过宝贝页面下面的“我要留言”，给店主留言；
- -||您可以通过旺旺给店主留言；
- -||您可以在购买时直接填写在地址后面。如：“广州市**街**号，（颜色尺码）”
- -||您可以在购买时填写在“我要留言”里，嘿嘿，淘宝新开的功能哦！
6.Q：如果我收到鞋子了，发现有质量问题，可以退吗？
A：在“店铺介绍”里都有详细的说明，还劳请各位JMS好好阅读下。
7.Q：鞋子我收到了，可是我不喜欢怎么办？我可以退换货不？
A：不可以！店铺不接受任何形式的退换货！尤其是不喜欢为理由！网购有风险，拍之前考虑好，避免不必要的麻烦！请各位妞妞自重！
8.Q：鞋子我收到了，可是穿着嫌大（嫌小）了，怎么办？
A：店主为您准备了几个小贴士：
- -||发现鞋子大了，可以使用半码垫，任何一个鞋子专柜都有售，也不是很贵，一般两元一副。有前脚垫和后跟垫两种款型,通常略偏大的鞋子，这种方法最为有效。
- -||发现鞋子小嘞，可以就近到鞋匠大叔那里咨询一下，根据JM们的信息反馈，鞋匠大叔可以在不损伤鞋子的情况下撑大鞋子。
- -||成人之美，借花献佛……把您自个脚丫无福消受的鞋子送JJ，送MM，送妈妈，送阿姨，送……嘎嘎，不是宣传脑白金
- -||最后的方案，跟店主联系，换一双合适的码数：）建议您试穿时，垫上报纸，这样试穿后，发现码数不合适可以和店主联系换码数，退换费用自理。店铺目前只接受快递发回，不接受平邮！店铺的包装、人工费用不另收。
一再强调尺码问题，本人也不愿意顾客不合适的。别有问题就说是我的错哦~~不合适自负来回邮费换，给的是建议，决定尺码的还是顾客自己。毕竟尺码不合适的还是少数。我是希望大家都满意的。严重申明，自负来回换尺码的费用。确实不想跟人争论尺码不合适是我的错了。每个地方的标准也许有差异。买之前考虑好，我怎么可能希望你不合适？别威胁什么不给免费换就要差评中评什么的。宁愿不卖也不希望顾客不合适。如果我每双利润上了30元，你都可以随便换尺码！正因为利润薄，怎么可能免费换啊？？商场就可以免费换，一是它不需要出路费，二是它利润一双不了上百吧！大家将心比心，好好为对方想想，别说什么过激的话，卖家也付出了劳动的！哎~~~差点就激动了~~
9.Q：店主，我所在的地方不到快递，可以发平邮不？
A：平邮效率低下，店铺一律不发平邮。快递不到的地方，加12元可以发EMS。两双加20元。若您坚持问，能给我破例一次不？回答是，不！
10.Q：人家从黑龙江到海南岛邮费才8块，为什么你家要12？
A：羊毛出在羊身上！
11.Q：我没有支付宝，可以银行汇款不？
A：可以的！我有工行，招行、农行的卡。您可以和店主联系，告知款式和索要帐号和联系电话！
妞妞汇款后，发消息告诉我们您的汇款时间以及汇款金额，并将地址告知，方便及时准确的为您发货！其实，支付宝很方便，如果您习惯网络购物我还是建议您使用支付宝，不仅可以减少您跑银行的时间和精力、免除汇款手续费，更重要的是可以更好的保障您网购的安全性哦~！
12.Q：你有实体店铺不？请问我可以上门看货不？
A：抱歉哦，亲爱的，我没有实体店铺呢！因为忙也不接受见面交易~！亲可以选择银行汇款或者支付宝，也很方便哦，还省却了您的路费！而且店铺鞋子都是正规厂家生产，质量都是好的，而且都是实物拍摄，您所见即所得，质量尺码问题，也包退换，可以放心购买哦！
13.Q：我买一个或者多个，可以便宜点不？
A：本店鞋子全场包快递~！特价区的产品价格不能再低了，正价产品一次购买两件我尽量给您最低价~！
14.Q：人家都能打折，你家为什么不能？
A：宝贝，价格方面，我已经很诚心的给了您最低价，您如果不能接受的话，我能想到的有两种解决方式：1，您可以去店里特价区看看有没有您喜欢的商品；2，我们陆续会有新品上架，等您遇到了能接受的产品，我们再合作！
15.Q：哎呀，我很诚心的，再给我便宜点嘛！
A：……
16.Q：为什么不理人？
A：因为已经被拉黑名单！谁叫你讲价？
【优惠信息】
店铺平价销售，利润已经减到最少最少了~凡购买本家商品一次，自动成为会员，享受VIP自动折扣。请不要再问有没有其他优惠了哦，不接受任何形式的议价~！累计一定数量和金额，自动升级成高级VIP~~~
【邮资说明】
1.店铺全场包快递，合作快递公司为申通快递和圆通快递！（部分省市需要多加5元）
2.快递不到地区，不发平邮，全部加12元发EMS！两双加20元！
【发货及查询】
1.所有当天付款货物，都在第二天发出！如果断码了，会即时通知各位宝贝，补货需要3天左右！介意的MM不要拍~！
2.发货单号店主每天晚上10点之后去交易管理里确认。请各位妞妞不要催货！催单不接！！
3.发货后，请各位妞妞去“我的淘宝”“交易管理”里，点击相关的交易查询发货单号，然后去快递网站查询货物的跟踪状况！
圆通快递网址http://www.yto.net.cn/
申通快递网址http://www.sto.cn/
EMS网站地址http://www.ems.com.cn/
最后，麻烦JMS到http://member1.taobao.com/member/user-profile-1a65 5ad3758c20f529d6a06870448195.htm 去看看哦
