2009年01月01日
1、问：你卖的皮鞋质量如何？
答：本店售出的皮鞋质量三包一个月（除去运输途中所花费时间），详见商品描述中的保修说明。请不要将皮鞋当作雨鞋、运动鞋或球鞋来穿，正常护理，延长使用寿命；
2、问：你卖的皮鞋是真皮的么？
答：如果商品描述中明确标出为真皮，则一定是真皮！本网店依托网下实体批发店铺，所进的鞋子均来自正规的鞋厂，皮料货真价实，确保真皮，假一罚十。在网络欺诈横行的今天，小店信誉为重，决不赚昧心钱；
3、问：我原来买过你的皮鞋，怎么这一次到手的皮鞋味道有点大？
答：一般皮鞋从生产出来，经过流通环节到最终消费者手中，时间长短不等。如果是新到的款式，皮革的气味与粘合剂的气味没有经过充分挥发，使得气味较大，个别朋友会感觉不快！建议收到皮鞋后，放置在通风的地方（比如阳台），避免阳光直晒！放置几天，使其味道自然挥发干净再穿；
4、问：为何皮鞋价格从几十元～上百元不等？
答：一分钱一分货，皮料等也有规格档次的差别，还有品牌的区别，反映到皮鞋价格上，自然也分档次；但本店会不断推出特价促销鞋以及断码鞋等，这些鞋都是超值的，不属于"一分价钱一分货"的范围，希望大家良机莫失；
5、问：鞋子的价格能否再便宜些？
答：本网店坚决不赚取非法利润，但也需要有合理的利润空间；所列皮鞋一口价均为批发价格，减少了流通环节，希望能为朋友们带来物美价廉的产品。
6、问：最担心鞋码不合适了，网上购物又不能试，万一不合适，怎么办？
答：本店的鞋子没有特殊说明，均为正码鞋子。并且描述中还特意附上鞋码尺寸对照表，以供参考。即使万一不合适，也可以调换，详见描述中的退换货说明。
7、问：运费能否再便宜些？
答：拍卖的鞋子请不要再就运费侃价了，一口价的具体运费详见邮费说明，如果是新疆、黑龙江、云南等地的朋友，这样的邮费店主是要赔钱的，还有花花公子等皮鞋重量基本都超重（加上鞋盒包装等超出1公斤）。网上所标的邮费为平均邮费，如果到手后看到实际邮费低于网上标价，请不要气恼；如果实际邮费高于网上标价，也请不要高兴。不以物喜，不以己悲，保持一颗平常心吧，呵呵；
8、平邮要多久才可以查询啊？
答：邮局的特服号码为11185，一般只用于EMS。普通平邮邮局一般是在发货后30天才提供到货查询服务，而且此项为书面查询，很麻烦，往返一次，也要耗时10天以上。所以请选择普通平邮的淘友请注意，在发货后30天，我才能拿着发货单据到本地邮局查询，还要10多天，才能得到结果，请一定要耐心等待。如果您的当地民营快递公司能送达的话，建议选择快递公司，多加几块钱，可以送货上门，还可以通过我给您的发货单号到网站上实时查询货物的运送情况，很是方便。
9、问：买家签收货物时有什么注意事项啊？怎样最大限度避免纠纷？
答：我们承诺：虽然我们不是商品的生产者，不能保证销售品100%没有问题，但是我们会用100%诚心去解决问题。尽一切努力让买家满意，使买卖双方和谐相处！
附上一段淘宝网的支付宝交易纠纷处理规则：
表面一致的确认：货物当面交付的，买家接受货物后视为对表面一致的确认；货物需要运输的，买家亲自签收或委托第三人签收后视为对货物表面一致的确认，买家不能亲自签收，委托第三人签收时，第三人应当提供买家的授权及出示买家及第三人本人身份证件。
对于需要先签收再打开包装查看的货物，买家应当要求承运人当场监督并打开包装查看，如发现表面不一致，应当直接退货或者要求在签收单上加注详细情况并让承运人签字确认。
① 有些快递公司送货上门时，不让当面检查，怎么办啊？或者要签完字再检查怎么办啊？
收到包裹的当时马上当着派送人员的面拆包裹验货，这是您选用快递享受的权利哦！如果认为表面不一致，请派送人员签名做证，然后不要确认收到货，不要评价，尽快联系卖家解决问题。
② 选用平邮方式，去邮局取货时，不签字是领不出来的啊，那怎么办呢？
邮局取货，如果您的货物是易碎品，包装上有"红杯"标志的，可以要求先验货，再签字；如果是其余物品，您可以在签字后，当着邮局工作人员的面拆开验货，若认为表面不一致，可以请邮局工作人员出具"拆件记录单"，此"拆件记录单"可作为退款凭证上传。
③ 签字后就不能申请退款了吗？
根据新规则，买家签字后，即视同认定"表面一致"，不得就表面一致的问题向支付宝投诉，或要求退款，也即不能因表面一致的问题要求退款。但是对于货品的其余性能等，可以在之后提出退款。例如，买家在收到手机签字确认后，不能就手机的型号、颜色等不符而申请退款，但是，若发现手机使用有故障，则可在规定时间内就此原因申请退款。
10、问：我这人比较挑剔，你能保证我100%满意吗？
答：天有阴晴圆缺，人有悲欢离合；人分三六九等，木分花梨紫檀。如果您为人特别挑剔，对物品的期望值又过高，本人不建议您购买本店的鞋子。因为世界上没有十全十美的人，同样没有十全十美的鞋子，您非要挑毛病的话，肯定能挑出来，所以，请您不要在网上购物，还是到当地实体店铺里去眼见为实地购买吧~~~~
